（一）河北省保定市环境保护局门户网站“环境信访”栏目，是受理公民、法人和其他组织对河北省保定市范围内环境违法行为的检举、揭发，以及对河北省保定市环保部门工作意见、建议的一个网上窗口。
（二）网络举报应遵守国家宪法、法律、法规、规章及社会公德规定，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
（三）举报须留联系方式，通讯地址、电话、电子信箱等，否则，视为无需回复，举报人联系方式自动隐藏，不对外公开。
（四）依据国家信访法律法规规定，我局信访件办理时限为30个工作日；情况复杂的适当延长，但最长不超过60个工作日。举报提交后将生成举报编号，举报人凭举报编号可以查询跟踪该举报件的处理情况；典型举报件的查处结果在网站上公布。
（五）如果您在得到处理结果反馈后，就同一问题再次进行反映的，请写明前次信访的受理编号、提交时间、标题等，以便查找。
（六）以下信件将被视为无效，不予以受理，不再进入处理程序：
1、内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的信件；
2、同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同或相近的信件；
3、投诉的问题已进入司法程序的（建议向当地人大常委会、政法委或上一级司法机关反映）。
4、不属于环保部门职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处理或得到解决的问题。
（七）“*”为必填项。